2023年暑假即將結束，秋季開學出行高峰來臨，公司提前進入“開學模式”，從客流需求出發，科學投入運力、開行如約專線、組織志愿服務等多舉措保障新學期學生公交出行的舒適便捷。

      多管齊下，靈活安排保運力

      公司提前開展客流調查，掌握客流變化，為9月各校區周邊線路營運工作提供依據。重新梳理各公交線路運能情況，統籌調配，對發車班次、發車間隔進行調整，對上下學早晚高峰期間途經學校的公交線路采用加密發車、短線、空車切入等調度措施疏導公交客流，避免出現候車時間長、乘車擁擠現象。

考慮開學道路交通狀況對線路運營的影響，開學后將合理增加5路、10路、14路、93路、129路等多條公交線路的運力調配，實現運能與客流需求的匹配。安排黨、團員志愿者到學校周邊易擁堵路段站點和重點區域開展志愿服務，引導公交車輛規范進出站，維護車站候乘秩序，保障運營秩序平穩、通暢。

       開行專線，點對點助力返校

       為保障開學后師生便捷出行，公司摸查各院校開學情況及院校周邊線網空白，從9月1日起，復行“農林東路至天河立交”“花果山-飛鵝西”等37條定制公交專線，專線覆蓋市區院校及地鐵站，多條定制公交專線將為學子們上下學提供“點對點、一站式、零換乘”公交出行服務，滿足師生、家長出行需求。

       “一動一靜”，重點留意兩類“小乘客”的狀態

       “開學在即，部分‘熊孩子’可能比較活躍，在車上與小伙伴興奮玩耍，甚至忘記坐穩扶好，為了小乘客們的乘車安全，我們車長會多一分留意，通過車內后視鏡細心觀察乘客特別是學生群體的情況，必要時會作出友善提醒。”三分公司安全服務負責人說道。“另一種情況是放假放得久，一些小乘客有‘開學綜合征’，坐上了車就容易犯困甚至錯過站，我們車長到學校站點就多加留意，必要時提醒小乘客下車。”

       除重點留意“一動一靜”兩類小乘客的狀態外，三分公司還對車長落實班前安全交底等一系列安全措施，通過開學日安全行車培訓和視頻后臺實時安全監控，強化公交安全管理手段。加派志愿者到各線路重點站點對車長進行崗前安全要點提示，提醒車長安全駕駛、保持車距等。

      從“心”出發，確保服務安全雙提升

      開學季到來，為緩解公交車長身心疲勞，疏導不良情緒、釋放心理壓力，以更好的狀態為學子們提供優質公交服務。8月24日，公司工會安排廣東省第二人民醫院的心理健康專家為廣大車長開展了心理健康講座，講座從心理壓力與健康的關系、壓力應對策略等方面做了生動的闡述和講解，現場公交車長還通過做心理壓力測試量表直接客觀了解到自身壓力值，心理講師還通過視頻案例教會大家識別常見的心理問題，為大家傳授心理健康知識以及心理疏導的基本方法和技巧，引導車長以強健的體魄、健康的心態、充沛的精力投入到安全營運工作中去。

       走進公交，上好“公交安全第一課”

       “公交車的盲區有哪些位置？”開學前，二分公司為小學生送上開學前“公交安全第一課”。“課堂”上，青年團員通過互動體驗、有獎問答等寓教于樂的形式，結合開學季道路交通安全形勢，向小學生宣講公交盲區、交通標識和上學、放學乘坐公交注意事項。小學生們辨別乘車和出行時哪些行為是危險的、哪些是安全的。讓同學們和家長走進公交駕駛室，零距離接觸公交車長工作崗位，親身體驗當公交車長的感受。通過上好開學前的公交安全第一課，激發小學生們關注公交、參與公交的興趣和熱情，同時提升其交通安全意識和自我防范意識。